Evento Beauty Fair Summit Salões divulga resultado de pesquisa realizada com clientes, marcas renomadas do segmento e os próprios donos de salão
| A pesquisa trouxe dados de mercado, updates pós pandemia e ferramentas de inovação para profissionais |
| O evento Beauty Fair Summit Salões, além de todos os conteúdos fornecidos, apresentou ao público participante uma pesquisa abrangente realizada com consumidoras finais, cabelereiros, donos de salões e marcas de produtos profissionais para cabelo. A análise abordou mais de 600 entrevistados, passando pelas capitais: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Pernambuco e Curitiba. Os resultados mostram que a retomada pós-período pandêmico tem acontecido em ritmo gradual. Estimou-se que 30% dos salões fecharam durante a pandemia e novos estão surgindo a todo momento. A movimentação deste mercado foi algo sentido pelas clientes. Apenas 54% das consumidoras, pouco mais da metade, indicaram ainda frequentar somente o mesmo salão que antes da pandemia; 31% continuam frequentando os mesmos salões, porém, indo também a outros; 15% não frequentam mais os mesmos locais de antes. Entre os principais motivos para tais transições, aspectos como: mudança de local, busca por diferentes (e na maioria das vezes mais baixos) preços, fechamento dos estabelecimentos e até mesmo pela saída de um profissional já conhecido, influenciariam significativamente nesta escolha, como mostram os dados coletados pela pesquisa. Das entrevistadas, 21% dizem que o salão que costumavam ir, ficou longe; 18% declararam o fechamento do estabelecimento como motivo; 38% quiseram dar a chance de conhecer novos salões; 18% acompanharam o profissional que já as atendia, para um outro local; 23% buscaram por um salão mais próximo à suas residências; 18% alegaram aumento dos preços, buscando por opções mais em conta. Ainda assim, há números que confirmam que as clientes estão, cada vez mais, voltando a frequentar salões de beleza. Das analisadas, 4 em cada 10 clientes já voltaram a frequentar o salão de beleza na mesma frequência em que costumavam antes da pandemia, sendo ainda 36% da classe A, 25% da B e 23% C; 3 em cada 10 clientes aumentaram a frequência de idas, classe A: 36%, B: 25% e C:23%; também 3 em cada 10 clientes estão indo menos vezes ao salão, 24% pertencem à classe A, 37% à B e 37% à C. Quando questionadas sobre expectativas para daqui 6 meses, quase metade das clientes declararam que desejam sim, aumentar a quantidade de idas ao salão. Dessas, 45% disseram que frequentarão mais o salão de beleza do que atualmente; 53% manterão a frequência em que já frequentam e apenas 2% manifestaram uma vontade em diminuir a quantidade de visitas. Os resultados mostram que, apesar de formas e impactos diferentes, todos foram atingidos de alguma forma pela pandemia da COVID-19, ainda que com distintas intensidades e capacidades de recuperação. Para os donos de salão, os cortes de gastos com equipe foi o primeiro pilar a ser atingido. Muitos cortaram gastos com aluguel, equipe (financeiro, gerente, copeira) e passaram a ter um novo estilo, algo como um estúdio onde pudessem oferecer atendimentos mais personalizados. Quando possível, tentaram atender em espaços amplos e com a devida higienização. As contratações, pelo contrário, acabaram levando vantagem, uma vez que, muitos profissionais ficaram disponíveis e, quem estava buscando uma mudança, teve a oportunidade nas mãos. As novas clientes da Geração Z, mais novas, estão antenadas sobre este mundo e são questionadoras. Conhecendo novas opções e marcas, muitas buscam por sustentabilidade, produtos de origem vegana e chegam aos salões sabendo o que querem. É possível notar que há dois principais tipos de clientes: as sustentáveis e as artificias. As primeiras são as que desejam assumir seus cabelos, realizar procedimentos menos químico, buscam por produtos veganos e procedimentos leves, sem contar a busca por um ambiente que esteja em paralelo com seus valores, os studios menores, no estilo boutiques. Já as “artificiais” são as apreciadoras de cílios postiços, loiras platinadas, morenas iluminadas. Estas normalmente gostam de postar seus resultados em redes sociais e estão de olho em profissionais/salões famosos. O impacto da pandemia no mercado dos salões de beleza é indiscutível, o fechamento de cerca de 30% dos salões e a abertura de outros em diferentes formatos, reforça essa ideia. Dessa forma, profissionais que abriram seus próprios estabelecimentos, foram de encontro ao desejo de muitas clientes: um lugar com menos aglomeração e atendimento personalizado de seus favoritos. Bom atendimento e preços, estão ainda mais valorizados, os dados mostram que, mais do que nunca, espera-se por algo: íntimo, simpático, humano, com boa receptividade. Sobre a Beauty Fair A Beauty Fair atua como plataforma de negócios, relacionamento e desenvolvimento do varejo, indústria e salões de beleza. Além da Beauty Fair, a maior feira de beleza das Américas, a empresa também é responsável por importantes projetos com foco no varejo, como a Delegação Beauty Fair na NRF (New York), Líderes de Perfumaria, Fórum de Varejo de Beleza, Fórum Beauty Fair Farma e mantém parceria com a Apas Show para aproximar a indústria da beleza do canal alimentar. Com a iniciativa Beauty Fair Brazil, a empresa desempenha importante papel na exportação de cosméticos e na captação de novos negócios para a indústria e varejo. Na área profissional, a empresa promove ainda o Beauty Fair Summit Donos de Salão. |
