O empresário e Dr. Miguel Negreiros inova no segmento de estética com prodecimentos médicos e valores acessíveis.
Qual a proposta da Skin estética facial?
Após alguns exemplos vistos e algumas reclamações de pessoas próximas, dois pontos se conectaram e tudo apareceu na cabeça: facilitar o consumo da beleza em um mundo em que as redes sociais são nossa maior fonte de informação. É natural que todos queiram ser a sua melhor versão e, após pesquisas sobre o mercado, localização, percebemos que existem muitas barreiras no dia a dia. Dentre elas, horários pouco flexíveis, trânsito, marcação de consulta, avaliação e a principal sempre foi o preço pouco acessível e caro. A ideia era facilitar e o shopping me dava oportunidades de quebrar várias dessas barreiras tornando os horários mais flexíveis e assim abrimos todos os dias em horários de shopping. Temos preços mais competitivos e facilidades de pagamento. A proposta é democratizar a beleza, mostrando que todos podem ter o seu procedimento dos sonhos sem tantas dificuldades e principalmente sem perder a qualidade, tanto no atendimento quanto no resultado final.
Quais os serviços procurados pela clientela?
Existe uma grande procura por serviços como aplicação de toxina botulínica, o botox TM, harmonização facial com preenchedores (ácido hialurônico). Também há procura pelo lábio perfeito ou um nariz mais afilado e outros serviços como limpeza de pele, microagulhamento para aumentar a produção de colágeno no rosto e micro pigmentação de sobrancelha que tem um efeito muito mais duradouro e com um ótimo custo benefício. O que nos causou surpresa foi a maior procura do sexo masculino pelos procedimentos, que mostra que os homens também estão se cuidando cada vez mais e se preocupando com a aparência.
Os serviços de estética são vistos em vários empreendimentos. Qual o diferencial da Skin?
A loja está no Amazonas Shopping, que nos traz a facilidade para trabalhar em horário de shopping e abrir todos os dias da semana. Temos a facilidade de chegar e realizar o procedimento e isso tudo em um período de até 1 hora dependendo do procedimento. Alguns duram menos que 30 minutos, sem perder a qualidade porque prezamos por ter os melhores profissionais e melhores produtos. Outro grande diferencial é o valor que cobramos que é abaixo do cobrado pelo mercado, mesmo com todas as vantagens oferecidas como facilidade de dividir em 12 vezes no cartão sem juros e parcerias com outras lojas do segmento de estética complementando os nossos serviços. Na Skin, sabemos que vendemos beleza, então a satisfação do cliente é sempre prioridade mesmo que seja num sorriso e bom atendimento na recepção ou conversando e tirando dúvidas com a nossa equipe, realizando seus sonhos com os procedimentos que ofertamos.
Quais os benefícios da estética para as pessoas que utilizam os seus serviços?
O benefício, acima de tudo, é melhorar a autoestima dos nossos clientes que podem conquistar assim um sonho ou dando um passo em busca de melhora pessoal.
Qual o conselho pode ser dado para quem quiser seguir a área?
O principal conselho que posso dar é que devemos ter empatia e ouvir nossos clientes. O nosso serviço é levar um produto de qualidade e que responda às expectativas ou melhor ainda, superá-las. Quando um cliente sai de casa a procura de um serviço ou produto ele cria expectativas e essa expectativa deve ser alcançada ou superada, nem que seja com um sorriso verdadeiro na recepção ou um profissional atencioso ouvindo suas queixas e entendendo sua dor. É papel de quem quer seguir a área compreender que o seu cliente procura realizar um sonho e nós estamos lá para realizar. Outra coisa que posso dizer é ter perseverança, se você acredita no que faz e se esforça para melhorar, significa que você está no caminho certo.
