Especialista conta 8 passos para obter sucesso em vendas on-line.
A fashiontec houpa! , startup de compra e venda de roupas em atacado via plataforma e aplicativo, possui vitrine exposta para mais de 30 mil compradores cadastrados e permite que o atacadista gerencie o seu negócio de forma on-line.
Segundo a Neo Trust, empresa especializada em mercado digital, foram as restrições da pandemia durante a segunda onda no ano passado que fizeram com que o comércio on-line crescesse ainda mais, chegando a 1,3 milhão de lojas virtuais onde muitas pessoas deixaram o espaço físico para vender pela internet. Ainda de acordo com a pesquisa, as vendas online chegaram a R﹩ 35,2 bilhões de janeiro a março/21, um aumento de 72,2% na comparação com o mesmo período do ano anterior.
De acordo com Francine Catelão, CCO – Desenvolvimento do Cliente, para obter sucesso nas vendas pelo houpa! é importante identificar bem o perfil do cliente, sempre ter novidades e cadastrar os produtos com recorrência, mantendo o estoque atualizado. Outro ponto importante, apontado pela expert, é entregar benefícios por meio de serviços e experiência de compra, como: frete grátis, entrega ágil, mimos, cupons de desconto para a próxima compra e relacionamento.
“Faça algo diferente, aqueça com amor a compra online que, de certa forma, acaba sendo algo frio por não existir contato físico, faça a separação e o envio dos pedidos de forma ágil para fidelizar o cliente pela experiência de compra”, enfatiza Francine.
Ainda de acordo com Francine é importante ativar diferentes formas de pagamento, pois quanto mais possibilidades oferecer, maior a chance de venda. A segurança deve ser sempre um ponto de atenção. Para evitar fraudes, a plataforma criou o houpa!pago, que é um jeito mais seguro de pagamento com transações via boleto ou cartões de crédito.
A especialista elencou oito passos para alavancar as vendas pelo houpa!:
• Configure sua loja e faça gestão do seu negócio em plataformas confiáveis.
• Crie seu perfil e venda com agilidade aos seus clientes;
• Cadastre seus funcionários e dê liberdade para os vendedores realizarem suas vendas online ou venderem presencialmente através do seu próprio perfil;
• Ative seus meios de pagamentos, pois quanto mais facilidade de pagamento oferecer aos clientes, maior a chance de venda.
• Cadastre seus produtos, coloque fotos com qualidade e insira descrição dos produtos para deixá-los mais atrativos e aumentar sua conversão em vendas! Tenha um estoque unificado e faça suas vendas também fisicamente através do QR CODE.
• Divulgue sua loja virtual e dê oportunidade para todos os clientes conhecerem e comprarem da sua marca de forma online. Quanto mais divulgar mais chances de vender.
• Gerencie seu estoque e pedidos, acompanhe em tempo real o estoque, pedidos e faturamento. Cadastre produtos com recorrência. Mantenha seu estoque sempre atualizado. Separe seus pedidos de forma ágil e fidelize seus clientes pela experiência de compra.
• Conecte-se e relaciona-se com clientes, entre em contato com os clientes potenciais, relacione-se com todos os clientes.
Sobre o houpa!
O houpa! – startup de compra e venda de roupas em atacado via plataforma e aplicativo – é uma rede digital que projeta revolucionar a forma com que atacadistas e varejistas fazem negócios. Fundada em agosto de 2018, a plataforma é a primeira rede de pedidos exclusiva para o mercado de moda e traz novidades para tornar a experiência de quem compra e vende moda mais interativa e inovadora.
