Com apoio de plataforma de gestão, empresa referência no mercado de crossfit tem alavancado o número de clientes desde a pandemia

Curitiba, setembro de 2022 – Manter os clientes engajados e evitar prejuízos durante a pandemia foi o principal desafio para os estabelecimentos dos mais diversos segmentos do mercado fitness. Negócios que possuíam gestão de qualidade conseguiram não apenas sobreviver, mas também crescer, como é o caso da Arbo Crossfit, referência da modalidade em Curitiba. O Box teve um crescimento de 30% durante o período e, para isso, contou com os serviços oferecidos pela Tecnofit, plataforma líder no mercado de gestão focada no segmento fitness e bem-estar.

Fundada em 2016, a Arbo foi idealizada e criada por Norton Nichelle, que desde o dia um, mostrou cautela em estruturar o plano de negócio da marca, escolhendo o bairro do Portão como local para colocar suas ideias em prática. Dois anos após a inauguração, iniciou-se a parceria de sucesso com a Tecnofit, que foi fundamental para que o Box atravessasse a pandemia registrando crescimentos.

“A Tecnofit é essencial para fazer o contato com o aluno, utilizamos relatórios disponibilizados pelo sistema para fidelizar novos alunos e não perder nenhum que já está conosco”, destaca o fundador da Arbo. De acordo com o empreendedor, o processamento de dados e informações foi um fator que os ajudou a impulsionar melhor o negócio no momento em que o mercado se viu em crise. “A plataforma de gestão nos trouxe ainda ferramentas interativas no app, o que faz o cliente se conectar mais com o Box, gerando mais fidelidade”, completa.

A parceria também rendeu estratégias que possibilitaram o aumento do engajamento, visando fortalecer a comunidade dos clientes. Uma das medidas fruto da parceria foi o sistema de troca de recompensas, com a ação “junte seus fits e troque por recompensas”, que gerou o espírito de competição saudável entre os alunos da Arbo.

De acordo com Antonio Maganhotte Junior, CEO da Tecnofit,  a plataforma de gestão é constantemente atualizada justamente com foco em acompanhar e suprir as necessidades que gestores do setor fitness encontram em seus negócios. “Temos uma base de clientes robusta, e sempre buscamos acompanhar de perto para poder mapear o que de novo podemos oferecer para melhorar a relação com o aluno”, explica.

“Com base no feedback da Arbo Crossfit, por exemplo, podemos perceber o que vem dando certo junto aos alunos e investir ainda mais no aperfeiçoamento da nossa solução. Visto isso, saber que nossos serviços foram essenciais para o sucesso de um Box que é referência no estado do Paraná é gratificante e ressalta nosso posicionamento como líderes no mercado de gestão focada no segmento fitness no Brasil”, destaca.

Estratégias essenciais para o bom desempenho do negócio

De acordo com os executivos, o sucesso da Arbo se dá por conta do planejamento bem estruturado e da forma com que os profissionais da Box enxergam o mercado. Entre as estratégias essenciais para o bom desempenho do negócio nos últimos meses está a utilização de um sistema de gestão inteligente, bem como o foco em disponibilizar aos clientes um espaço e uma estrutura eficiente.

“Ao longo do período pandêmico, percebemos que para reter alunos foi essencial a utilização de um sistema de gestão integrado, eficiente, moderno e inteligente. Com a solução entregue pela Tecnofit conseguimos ter uma visão ampla do nosso negócio”, diz Norton Nichelle.

Já Antonio Maganhotte Junior destaca que o planejamento da Arbo Crossfit foi um grande diferencial para o crescimento nos meses de crise. “Ao conhecer o time da Arbo, descobrimos que o espaço e a estrutura do negócio foram questões pensadas desde que surgiu a ideia da empresa. Foram três anos de estruturação do plano, contemplando a localização ideal próxima do público que se pretendia atingir e, por fim, a construção da Box que possui equipamentos de ponta. Isso faz total diferença quando pensamos nos resultados no longo prazo”, destaca.

Para os que buscam otimizar negócios no segmento fitness, mesmo quando o cenário macro não se mostra favorável, como foi o caso da pandemia, os executivos destacam outros pontos de atenção que devem ser estudados pela gestão do empreendimento. Entre eles está estudar como tem se dado a experiência do aluno, já que, além de ambiente e estrutura, é essencial acompanhar o desenvolvimento de cada praticante da Box, colocando o cliente sempre como prioridade.

Promover e acompanhar resultados de campanhas promovidas pela empresa seguem também como prioridade quando a questão é posicionamento de marca. Realizar ações para propagar e engajar clientes são estratégias importantes para o crescimento do negócio, mas tão importante quanto, é metrificar cada etapa da campanha para saber ao certo quantas pessoas estão sendo atingidas pela mensagem transmitida, ressaltam os executivos.

A partir do acompanhamento assertivo do que acontece com os clientes e como as ações idealizadas pela empresa os impactam, é possível obter uma comunicação forte e engajada, criando o senso de pertencimento nos praticantes, promovendo fidelidade e confiabilidade junto à empresa.

Por fim, em tempos de transformação digital, no qual boa parte dos sentimentos de clientes com a marca são compartilhados online com a sua rede de contatos, turbinar as redes sociais é, sem sombra de dúvidas, uma estratégia eficiente e necessária.

A Tecnofit possui atuação em todo território nacional, as soluções tecnológicas desenvolvidas pela companhia têm como objetivo apoiar  gestores e proprietários de empresas nas áreas de fitness e bem-estar em modalidades, como: academias de ginástica, musculação, natação, artes marciais, box de crossfit e crosstraining, estúdios de pilates, yoga, dança e pole dance.

Sobre a Tecnofit

Com atuação no segmento fitness e bem-estar, a Tecnofit é uma plataforma de gestão focada em academias, estúdios de pilates e centros de crossfit. A companhia desenvolve tecnologias que permitem gerenciar os negócios de maneira fácil e prática com alcance nacional. Atualmente, a empresa oferece os sistemas: Tecnofit Gym, software para o gerenciamento de academias; Tecnofit Box, destinado para box de crossfit; Tecnofit Studio, ferramenta para administração de estúdios; Tecnofit Pro, plataforma completa de gestão e recursos para o gerenciamento de uma ou mais unidades e modalidades; e o aplicativo Tecnofit Personal, que auxilia instrutores e treinadores no processo de gestão dos treinos dos alunos.